中小企業の人手不足をどう乗り越えるか？現場から学ぶ3つの成功事例

2025年5月6日

はじめに｜中小企業が直面する「人が足りない」という現実

現在、多くの中小企業では深刻な人手不足に直面しています。
若年層の採用難、ベテランの引退、育成や定着の課題など、背景は企業によってさまざまですが、「人がいない」ことによる事業の停滞や品質低下に悩む声は少なくありません。

今回は、実際に人手不足に悩んでいた3つの中小企業が、それぞれの工夫によって改善に成功した事例をご紹介します。

A社では、長年現場を支えてきたベテラン従業員が次々と退職し、技能の継承が進まずに作業品質の低下が課題となっていました。
そこで同社は、定年を迎えた従業員の再雇用制度を導入。パートタイムでの再雇用や、作業負担を軽減した業務への配置転換など、体力面に配慮した制度を整備しました。

また、再雇用された高齢者が若手社員を直接指導するOJT体制を構築したことで、技術の継承がスムーズに進み、生産の安定性も向上しました。
この取り組みによって、高齢者の定着率が改善し、品質トラブルも減少。企業としての信頼性も向上したといいます。

B社では、日本人の若手採用が進まず、外国人実習生の活用に踏み切りましたが、当初は離職や意思疎通の難しさに悩まされていました。
そこで、通訳者の配置や生活支援体制の充実、業務マニュアルの多言語対応を進め、外国人スタッフが安心して働ける職場環境を整えました。

地域住民との交流イベントや、文化理解を深める社内勉強会なども実施し、社内外の関係性を改善したことで、外国人材の定着率が大きく向上しました。
これにより、教育にかかる時間やコストの削減にもつながり、全体の生産性向上へとつながったのです。

C社では、長時間労働や固定的な勤務スタイルがネックとなり、特に子育て中の女性や若手社員の離職が相次いでいました。
これを受けて、同社は短時間勤務や時差出勤、在宅勤務など、柔軟な働き方ができる制度を整備しました。

また、社内コミュニケーションを活性化する仕組みや、キャリア形成を支援する研修制度も充実させた結果、社員の定着率が大幅に向上しました。
応募者数も前年より大幅に増え、採用活動にも良い影響が出始めています。

今回紹介した3社の事例に共通するのは、「画一的な解決策」ではなく、「自社の課題に合った柔軟な発想」で取り組んだ点です。
高齢者・外国人・女性や若手など、多様な人材の活躍を支える工夫を続けることで、単なる人手不足対策にとどまらず、組織の活性化や業績向上にもつながることがわかります。

人が足りないという課題を「変革のきっかけ」として捉え、まずはできることから着手してみてはいかがでしょうか。
現場に根ざした改善こそが、持続的な企業経営の第一歩となるはずです。

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